Groupe de distribution automobile Vulcain
Le client
Le projet
Création d’une plateforme du nouveau logo du groupe
La problématique
Quel message communiquer pour le groupe Vulcain à ses clients et à ses collaborateurs ?
Le groupe Vulcain est depuis sa création, il y a plus de 20 ans en région Auvergne Rhône-Alpes, une entreprise en croissance constante avec une offre de marques et de services toujours plus riche. La dernière initiative a été l’arrivée originale en 2018 dans le monde de la moto pour accompagner l’évolution vers la mobilité de ses clients et des consommateurs. Le groupe a été jusqu’à présent volontairement discret sur son nom vis-à-vis du grand public mettant en avant ses marques et les noms de ses sociétés successivement rachetées au fil de son développement : de Lyon Elite Motors, Atlantic automobiles, Félix Faure automobiles à Honda Moto Lyon et BMW Euro motos.
Avec le besoin des consommateurs de pouvoir identifier clairement chez qui ils achètent ou louent leur véhicule, avec la volonté de traduire des valeurs de service et d’engagement forts auprès des clients et des collaborateurs, le direction générale a décidé de faire sortir la marque Vulcain de l’ombre. La question s’est posée alors de l’ADN du groupe. La Comm’ Nouvelle a accompagné les équipes pendant six mois pour co-construire la plateforme de la marque.
Le résultat
Animations de groupes de collaborateurs, échanges prospectifs avec le CODIR, enquêtes terrain et en ligne avec les clients des concessions : chacun a pu donner son ressenti et ses attentes pour construire les différents éléments de la plateforme de marque : mission, vision, valeurs.
Ce travail a donné lieu dans un premier temps à la création d’une nouvelle signature, d’une refonte de l’identité visuelle voir le détail pour lancer la démarche dans les points de vente. Le chantier des engagements du groupe est en cours de finalisation. Un projet mobilisateur pour les salariés qui ont montré un attachement sincère à un groupe très humain tout en étant dans l’exigence d’un travail bien fait, au service quotidien des clients.